偶尔来访
适合先摸摸底、隔一段时间来看一次更新的访客。核心栏目的内容与常用帮助文档都能读到。
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导航第 12 版 易胜博登陆平台中文站 · 本季焕新
打开首页就能看清这次改了什么:6 个一级栏目与 28 个专题排在同一层级,费用说明按栏目订阅、文档检索与客服响应三部分拆开讲,186 篇帮助文档随时可查。第一次到站,您在三步之内就能找到需要的那一页。
按访问频率和要用到的栏目范围来分。您先对号入座找到自己那一档,完整条目和价目表在功能与费用中心逐条展开。
偶尔来访
适合先摸摸底、隔一段时间来看一次更新的访客。核心栏目的内容与常用帮助文档都能读到。
按周追更
适合固定跟栏目更新的老访客。专题合集、版本说明与完整检索能力都在这档里。
高频对照
适合拿价目表横向比较、需要快速响应支持的访客。栏目订阅、文档检索与客服响应一起打开。
栏目专区固定在每周二、周五上新,每次 4 至 8 条。下面这些入口,是最近访客点得最多的几处。
页面加载控制在 1.2 秒以内,检索与锚点跳转都在本地完成,点下去就有反应。照着下面的顺序走,多数问题一次就能解决。
先看刊头右侧的版本标记,写成「导航第 12 版」的就是当前这一版。六个一级栏目横排在同一行,找哪一类内容从这一行点进去。
站内检索框输入关键字即可过滤当前页面,命中处会高亮。长页面左侧的锚点会跟着滚动亮起,想跳回哪一节点一下就行。
帮助文档按 9 个分类拆好,折叠面板展开就能看。碰到文档没写到的情形,把页面截图附在邮件里发过来,我们在工作时段内回复。
导航改版不是为了换样子。下面几个节点,都是访客反馈集中的地方,改完之后路径短了一截。点开每一段可以看到当时解决了什么。
最初上线时,全站内容散在若干页面里。这一版把入口集中到刊头下方一行,访客一眼能看完整站分区。
不少访客进来就想直接搜具体问题。这一版把站内检索挪到刊头常驻位置,帮助文档同时支持关键字过滤,命中结果当场高亮。
原先费用信息混在栏目说明中,横向比较很不方便。这一版把费用单独成区,按使用强度分成三档,价目结构初步成形。
文档数量上来以后,找一篇具体的说明要翻很久。这一版把文档归入 9 个分类,并加上折叠面板与锚点跳转,单页首屏加载压到 1.2 秒以内。
一级栏目收拢为 6 个,专题整理到 28 个,减少了来回跳转。品牌服务价目表也在同期完成结构调整,三档包含范围写得更明确。